Dos perspectivas: informática y operaciones
Un proceso de pedido, un comprobante de entrega o una alerta de existencias responde, ante todo, a una necesidad operativa. Nuestra experiencia informática se apoya en esa realidad para diseñar herramientas útiles. Examinamos con sus equipos la información que introducir, las etapas que compartir y las acciones que facilitar. La solución se construye en torno a estos usos, prestando especial atención a la coherencia entre la oficina y los equipos operativos.
- Aplicaciones e interfaces de gestión a medida
- Procesos adaptados a las funciones de los usuarios
- Conexión entre coordinación, operaciones y equipos del cliente
MD2: información compartida entre oficina y operaciones
MD2 y nuestras herramientas reúnen el registro y la planificación de servicios de mensajería, su seguimiento, historiales, fotografías y justificantes de entrega. Las funciones logísticas conectan catálogo, existencias y pedidos. Los indicadores cuantitativos y cualitativos ayudan a seguir la actividad y los plazos. El acceso web y la aplicación Android acompañan los usos según perfiles y servicios habilitados, con un interlocutor D2 para coordinar las operaciones.
- Pedidos, seguimiento y documentos de entrega
- Existencias, preparación e informes de actividad
- Acceso web y móvil según perfiles y servicios
Conectar sus herramientas según sus necesidades
Su empresa ya dispone de programas propios y hábitos de trabajo. Estudiamos los intercambios de datos necesarios para conectar los pedidos, el transporte o la gestión de existencias con ese entorno. Cada conexión empieza por definir la información, el sentido de los intercambios y las reglas de funcionamiento. El objetivo es crear una continuidad adaptada a sus procesos y reducir las introducciones manuales de datos cuando el proyecto lo permita.
- Estudio de los programas y los datos que intercambiar
- Interfaces e importaciones adaptadas al alcance
- Validación de los procesos con los usuarios
Adaptar las herramientas al crecimiento de su actividad
Los nuevos centros o servicios pueden generar nuevas necesidades digitales. Acompañamos esta evolución estudiando nuevos intercambios de datos, procesos más adecuados y la automatización de tareas repetitivas. Las prioridades se definen con sus equipos a partir de los usos y las condiciones observados. Cada mejora se integra en el funcionamiento de su organización; su alcance y sus condiciones de disponibilidad se acuerdan juntos.
- Evolución de los procesos de gestión
- Automatización estudiada según los usos
- Acompañamiento y formación de usuarios