Préparer une expédition
Le comparateur utilise les codes postaux et les caractéristiques des colis pour interroger les services de transport. Pour préparer un brouillon, MD2 enregistre les noms, adresses et téléphones de l’expéditeur et du destinataire, l’adresse de facturation, votre email, ainsi que le contenu et la valeur déclarée des colis. Ces informations sont destinées aux équipes D2 chargées de votre demande. Le devis expire après 15 minutes et le brouillon après 24 heures ; ils sont supprimés lors du nettoyage quotidien suivant. Un cookie technique de session, valable 24 heures, permet de retrouver vos devis pendant ce parcours. Une empreinte de votre adresse IP limite les demandes abusives et expire après deux heures. Aucune donnée bancaire n’est recueillie dans ce formulaire. Les conditions propres au paiement et à l’expédition effective seront présentées avant leur ouverture.
Les informations que vous nous transmettez
Le formulaire recueille votre nom, votre entreprise, votre adresse e-mail, le sujet de votre demande et votre message. Vous pouvez également communiquer un numéro de téléphone. Les champs obligatoires sont identifiés dans le formulaire. Limitez votre message aux informations utiles à l’étude du besoin et évitez d’y inclure des données sensibles ou des informations personnelles concernant des tiers sans nécessité.
L’utilisation de votre demande
Les informations transmises sont utilisées pour prendre connaissance de votre besoin, vous recontacter et assurer le suivi de cet échange. Elles sont destinées aux personnes chargées de traiter votre demande et aux prestataires techniques intervenant dans le fonctionnement du site. L’envoi d’un message ne vous inscrit pas à une newsletter et ne constitue pas une autorisation de recevoir des communications commerciales sans rapport avec votre demande.
Vos droits et votre point de contact
Vous pouvez écrire à contact@d2-group.fr pour demander l’accès à vos informations, leur rectification ou leur effacement, et exercer les autres droits applicables à votre situation, notamment l’opposition ou la limitation du traitement. Précisez votre demande et les coordonnées utilisées lors de votre échange. Vous pouvez également adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés, sur cnil.fr.
Conservation et protection des demandes
La durée de conservation prévue pour une demande de contact est de trois ans à compter de son enregistrement. Les informations techniques utilisées pour limiter les envois abusifs sont conservées pendant vingt-quatre heures. Vous pouvez demander des précisions ou l’effacement de votre demande à contact@d2-group.fr. Une relation commerciale ultérieure peut nécessiter des documents distincts et des durées de conservation adaptées aux obligations applicables.
Navigation et services externes
Ce site ne vous inscrit à aucun service tiers lorsque vous le consultez. Certains liens, notamment l’espace client, conduisent à des services distincts dont les règles de confidentialité s’appliquent lors de leur utilisation. Le site utilise les services de Vercel pour son hébergement et de Neon pour l’enregistrement des demandes. Pour toute question concernant ces traitements, contactez D2 Group à contact@d2-group.fr.